Devina, Livia, Magister Teknik Industri, Program Pascasarjana, Universitas Katolik Parahyangan, Indonesia

• Jurnal Rekayasa Sistem Industri Vol. 2 No. 1 (2013) - Articles
  Model Integrasi Metode Zone of Tolerance, Kano, dan Lean Six Sigma untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Online Shop
  Abstract  PDF