ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS PROMOSI, KERAGAMAN PRODUK DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN ANTARA E-COMMERCE SHOPEE DAN TOKOPEDIA
DOI:
https://doi.org/10.26593/be.v28i1.6229.21-32Keywords:
E-commerce; Ease of use; Product diversity; Promotion; Mann whitneyAbstract
Shopping online through e-commerce in Indonesia is currently growing rapidly. Such as Shopee, Tokopedia, Lazada, Bukalapak, Bli-bli and more. The purpose of this research is to find out whether there are differences in promotion, product diversity and ease of use between Shopee and Tokopedia, which are the pioneers of e-commerce in Indonesia. This research is included in the type of comparative research using quantitative methods. Data collections using a questionnaire with a Likert scale. The number of respondents reached was 300 respondents with a distribution of 150 respondents for each object. The sampling used in this research is purposive sampling which is included in non-probability sampling. While the analysis used is the Mann Whitney difference test with the help of SPSS software version 25. The results showed that only the promotion variable has a significant difference between Shopee and Tokopedia or Ho is accepted, with a significance of 0.04 which is less than 0.050. As for the variables of product diversity and ease of use, there is no significant difference. Each has a significance value of 0.326 for product diversity and 0.432 for ease of use which is greater than 0.050 so that Ho is rejected.
References
Agustina, & Parjono. (2017). Pengaruh Suasana Toko dan Keanekaragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Toserba Maya Di Kec. Randublatung, Kab. Blora. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 5, 39–43. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/17959/16365
Ahmad, M. (2019). Perbandingan Keragaman Produk dan Harga Antara Produk Yang Dijual Bukalapak dan Tokopedia (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIM Budi Bakti). Https://Medium.Com/, 14–25. https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf
Ansori. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Keragaman Produk dan Promosi E-commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee (Studi Pada: Mahasiswa Universitas Islam Malang Pengguna Shopee). JIAGABI, 3(April), 49–58.
Arief, F. A. (2021). Analisis Komparasi Promosi Sosial Media dan Review Produk Pada Marketplace Tokopedia dan Lazada Terhadap Keputusan Pembelian. 3(2), 6.
Arikunto, & Suharsimi. (2019). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik (p. 81). Rineka Cipta.
Dasmansyah, A., & Desy, C. N. (2020). Persepsi Konsumen Terhadap Marketplace Tokopedia dan Shopee di Kecamatan Cibinong Kabupaten Bogor. Economicus, 14.
Dianka, A. A. (2021). 10 e-Commerce Terlaris 2021: Tokopedia Perkasa Jadi Jawara, Shopee Dikudeta. TrenAsia. https://www.trenasia.com/10-e-commerce-terlaris-2021-tokopedia-perkasa-jadi-jawara-shopee-dikudeta
Eka, B., & Multi, W. S. (2021). Perbandingan Perilaku Belanja Online Melalui Shopee dan Tokopedia di Masa Pandemi Covid-19.
Ghozali. (2013). Aplikasi Analisis Multivariative, Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Graha Ilmu.
Haryanto, A. T. (2021). Pengguna Internet Indonesia Tembus 202,6 Juta. DetikInet. https://inet.detik.com/cyberlife/d-5407210/pengguna-internet-indonesia-tembus-2026-juta
Iswandari, C. (2021). Pengaruh Harga, Promosi Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-commerce Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Manajemen Universitas PGRI Adi Buana Surabaya). Journal of Sustainability Business Research, 2(1), 1–9. https://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/jsbr/article/view/3397/2697
Kadek, N., Arisya, D., Susilawati, M., Ayu, I. G., & Srinadi, M. (2022). Faktor-faktor Yang Melatarbelakangi Keputusan Belanja Online Pada Aplikasi E-commerce. E-Jurnal Matematika, 11(3), 203–209.
Khotimah & Febriansyah, 2018. (2018). The effect of ease of use, consumer confidence & advertising creativity on consumer buying interest. 1(1), 19–26.
Kotler, P., & Lane, K. K. (2013). Manajemen Pemasaran (A. Maulana & W. Hardani (eds.); 13th ed.). Erlangga. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=109678
Kotler, Philip, & Kevin, K. L. (2016). Marketing Management 15e Global Edition. Pearson Education Limited.
Latan, H. (2014). Aplikasi Analisis Data Statistik untuk Ilmu Sosial Sains dengan IBM SPSS. Alfabeta.
Luthfiana, N. A. (2019). Pengaruh Promosi Penjualan dan E-service Quality Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Pembeli di Marketplace Shopee). JIAB (Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis), 1–7.
Meliana, V., & Dwi Adrian, Y. (2022). Analisis Perbandingan Strategi Promosi Iklan dan Penjualan terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee dan Tokopedia. KALBISOCIO Jurnal Bisnis Dan Komunikasi, 9(2), 1–6. https://doi.org/10.53008/kalbisocio.v9i2.365
Mursid. (2015). Manajemen Pemasaran. Bumi Aksara.
Nasution, S. L., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan, Kemudahan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-commerce Shopee (Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(1), 43–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1528
Nuraryo, I. (2018). Studi Eksploratif Perilaku Pembelian Produk – Produk di Tiga Situs Belanja Online. Jurnal Komunikasi Dan Bisnis, 6(2), 23–33.
Parengkuan, S., & Nurhasanah, N. (2021). Analisis Komparatif Preferensi Konsumen dalam Belanja Online. Jurnal Ekonomi : Journal of Economic, 12(02). https://doi.org/10.47007/jeko.v12i02.4345
Prajogo, J. E. (2021). Analisa Pengaruh Digital Marketing Terhadap Customer Loyalty Melalui Online Promotion Dan E-Service Quality Sebagai Variabel Intervening Terhadap Tokopedia. Jurnal Strategi Pemasaran, 8.
Prathama, F., & Sahetapy, L. (2019). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen E-commerce Lazada. Agora, Jurnal Manajemen Bisnis, 7(1). https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/8142
Riyanti Teresya, Rizka Rahmah Nabiilah, Safina Tunnajah. (2022). Literature Review E-Commerce : Profitabilitas, Tekanan Eksternal dan Kemudahan Penggunaan. 3(4), 474–484.
Rizki, A., & Utami, H. (2020). Pengaruh presepsi kemudahan, kegunaan dan kepercayaan terhadap minat menggunakan e-commerce. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(6), 79–93.
Rozi, I. A., & Khuzaini. (2021). Pengaruh Harga Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Dan Riset Manaemen, 10, 1–20.
Santoso. (2015). Menguasai Statistik Parametrik. PT. Elex Komputindo.
Sari, A. Z. P. (2022). Analisis Komparasi Promosi Online dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Aplikasi Belanja Online Shopee dan Lazada di Surabaya). Untag.
Shendy, A. M., & Bulan, P. (2020). Pengaruh Sales Promotion dan Keragaman Produk Pada Shopee Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. JIAB (Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis), 9, https://news.ge/anakliis-porti-aris-qveynis-momava.
Simamora, A. A. N., & Fatira AK., M. (2019). Kemudahan Aplikasi dan Keragaman Produk dalam Membentuk Keputusan Pembelian Generasi Milenial Berbelanja secara Online. Jurnal Maneksi & Akuntansi Dan Politeknik Negeri Medan, 8(2), 213–222. http://www.ejournal-polnam.ac.id/index.php/JurnalManeksi/article/viewFile/395/252
Siti, K., Nobelson, & Yuliniar. (2020). Analisis Perbandingan Strategi Pemasaran Pada Toko Online (Studi Pada Shopee, Bukalapak, Lazada dan Tokopedia). Business Management, Economic, and Accounting National Seminar, 1, 701–713.
Sophie, P. A. N., & Nurul, A. (2022). Pengaruh Keterlibatan Konsumen, Citra Merek, Kemudahan Penggunaan dan Pemasaran Media Sosial Terhadap Tindakan Pasca Pembelian: Studi Pada Konsumen Wardah Pengikut Instagram @wardahbeauty di Surabaya. RESLAJ (Religion Education Social Laa Roiba Journal), 4(6), 818–829.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (p. 54). Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kunatitatif, Kualitatif dan R&D (p. 85). Alfabeta.
Sunyoto, D. (2015). Strategi Pemasaran (p. 161). CAPS (Center for Academic Publishing Service).
Utami, C. W. (2017). Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia (2nd ed., p. 116). Salemba Empat. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=149537
Venkatesh, V. (2016). Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control, Intrinsic Motivation, and Emotion into the Technology Acceptance Model (pp. 342–365).
Venkatesh, V. (2000). Determinants of perceived ease of use: integrating perceived behavioral control, computer anxiety and enjoyment into the technology acceptance model. Information Systems Research, 11(1), 3–11. vvenkate@rhsmith.umd.edu
Wahyudi, T., Bachtiar, F. A., & Saputra, M. C. (2018). Analisis Pengujian Usability untuk Membandingkan Kemudahan Transaksi pada BukaLapak dengan Lazada. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (J-PTIIK) Universitas Brawijaya, 2(5), 2548–2964. http://j-ptiik.ub.ac.id
Winando, Y. (2019). Metode Penelitian. Gurupendidikan.Co.Id. https://www.gurupendidikan.co.id/metodologi-penelitian/
Yuni, I., Syarief, N., & Sembiring, R. (2021). Analisis Perbedaan E-Marketing Pada Toko Online (Studi Pada Shopee dan Tokopedia). Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 2(4), 1555–1570.
