Wibowo, A. J. Ibnu, Jurusan llmu Administrasi Bisnis. Fakultas llmu Sosial & Politik Universitas Katolik Parahyangan, Indonesia

• Bina Ekonomi Vol. 13 No. 1 (2009) - Articles
  DAMPAK EKSPETASI PELANGGAN, PERSEPSI KUALITAS, DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN, SERTA IMPLIKASINYA PADA LOYALITAS PELANGGAN
  Abstract  PDF