Hidayah, Alfina, Program Magister Manajemen, Sekolah Pasca Sarjana, Universitas Katolik Parahyangan,, Indonesia

• Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 11 No. 1 (2015) - Articles
  Analisis Kualitas Layanan Asuransi Dalam Proses Ganti Rugi Kendaraan (Klaim) Nasabah PT. Asuransi Mitra Pelindung Mustika Bandung
  Abstract  PDF