Aprianto, Teguh, Sekolah Tinggi Teknologi Bandung, Indonesia

• Jurnal Rekayasa Sistem Industri Vol. 10 No. 2 (2021): Jurnal Rekayasa Sistem Industri - Articles
  Integrasi Servqual, Kano dan QFD dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Sekolah Tinggi XYZ
  Abstract  PDF