Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Moderasi Karakteristik Generasi Karyawan Pada Instansi Swasta
DOI:
https://doi.org/10.26593/jrsi.v13i2.7202.75-90Kata Kunci:
Keterlibatan karyawan, Karakteristik generasi, Kinerja karyawan, PLS-SEMAbstrak
Keterlibatan karyawan menjadi isu penting yang menjadi perhatian utama pimpinan organisasi dalam mengelola karyawannya. Adanya perubahan karakteristik generasi karyawan semakin menjadi tantangan tersendiri bagi organisasi terutama bagi manajemen sumber daya manusia. Karyawan yang terlibat dengan pekerjaannya akan mengerahkan segala kemampuan, usaha, pemikiran dan sangat berkontribusi, dimana keterlibatan dan karakteristik pribadi yang dimiliki karyawan dalam melakukan pekerjaannya dapat memberikan dampak langsung pada kinerjanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh keterlibatan karyawan terhadap kinerja karyawan dengan moderasi karakteristik generasi pada karyawan instansi swasta di Kota Padang, Sumatera Barat. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden karyawan yang bekerja pada instansi swasta di Kota Padang, dengan teknik purposive sampling. Kemudian, data diolah menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keterlibatan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, karakteristik generasi (generasi Y dan generasi Z) menunjukkan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keterlibatan karyawan, Karakteristik generasi (generasi Y dan generasi Z) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Karakteristik generasi tidak memoderasi hubungan keterlibatan karyawan dengan kinerja karyawan, namun secara langsung keterlibatan karyawan dan kinerja karyawan dapat ditingkatkan dengan variable karakteristik generasi. Pimpinan organisasi sebaiknya memperhatikan keterlibatan karyawan dan karakteristik generasi karyawan dan dapat menjadikannya sebagai potensi dalam meningkatkan kinerja karyawan.
Referensi
Adi, A. N. dan Fithriana, N. (2018). Employee Engagement Pada Sektor Bisnis dan Publik. Malang: CV. IRDH (Research & Publishing)
Ali, Z., Sabir, S., & Mehreen, A. (2019). Predicting engagement and performance through firm’s internal factors: Evidence from textile sector. Journal of Advances in Management Research, 16(5), 763–780.
Bencsik, A., Juhász, T., & Horváth-Csikós, G. (2016). Y and Z Generations at Workplaces. Journal of Competitiveness, 6 (3), 90–106.
Busro, M. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.
Badan Pusat Statistik. (2021). Penduduk 15 Tahun ke Atas yang Bekerja Seminggu yang Lalu Menurut Pekerjaan Utama dan Lapangan Pekerjaan Utama. Jakarta: BPS.
Badan Pusat Statistik. (2022). Kota Padang dalam Angka. Padang: BPS. Publikasi padangkota.bps.go.id.
Chayomchai, A. (2020). The moderating effect of generation on the relationship between commitment and performance: Evidence from human resource management model. Management Science Letters, 10 (2020) 3707-3716.
Chaundhary, V., Mohanty, S., Malik, P., Saleth, M., Maroor, J. P., Nomani, M.Z.M. (2021). Factors affecting virtual employee engagement in India during Covid-19. Journal Pre-proofs.
Che, N. N., Alang, T., & Nguyen, T. B. (2023). Understanding generation Z ’ s job engagement and performance in generationally diverse workplace. HCMCOUJS-Economics and Business Administration, 14(2), 3–18.
Cran, C. (2014). 101 Tips Mengelola Generasi X, Y, & Zoomer Di Tempat Kerja. Jakarta: KPG.
Gallup. (2017). State of the Global Workplace. In Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide. Washington, DC: Gallup Press.
Gallup. (2021). 4 Things Gen Z and Millennials Expect from Their Workplace. Gallup by Ed O’Boyle. Washington, DC: Gallup Press.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., dan Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (Ed. 2). United States of America: SAGE Publications, Inc.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., dan Ringle, C. M. (2019). When to Use and How to Report the Results of PLS-SEM. European Business Review.
Haryono, S. (2016). Metode SEM untuk Penelitian Manajemen AMOS LISREL PLS. Bekasi: PT. Intermedia Personalia Utama.
Hastuti, S. (2022). Pengukuran Level Keterikatan Karyawan (Employee Engagement) Dengan Q12 Gallup Pada PT. XT. Saraq Opat: Jurnal Administrasi Publik, 4(1), 54–70.
Ilhami, S. D., Armanu, Noermijati, N., Korsakul, N. (2021). Enhancing Millenial Performance Through Individual Characteristics and Employee Engagement. Journal of Applied Management (JAM), 19(3), 459-468.
Imam, H., Sahi, A., & Farasat, M. (2023). The roles of supervisor support, employee engagement and internal communication in performance: a social exchange perspective. Corporate Communications, 28(3), 489–505.
Irene, A. (2021). The Impact of Employee Engagement on Organization’s Productivity on United Methods on Relief Service. Texila International Journal of Academic Research, 8(2), 12-18.
Ismail, H. N., Iqbal, A., dan Nasr, L. (2018). Employee Engagement and Job Performance in Lebanon: the mediating role of creativity. International Journal of Productivity and Performance Management (IJPPM), 68(3), 506-523.
Iswahyuningsih, Putri, N.T., Amrina, E., Hasan, A. (2021). The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction by Moderation of Organizational Culture and Price in View of ISO/IEC 17025:2017. Jurnal Rekayasa Sistem Industri, Universitas Katolik Parahyangan, 11(1), 109-120.
Joung, C. B., Carrell, J., Sarkar, P., & Feng, S. C. (2013). Categorization of indicators for sustainable manufacturing. Ecological Indicators, 24, 148–157.
Kahn, W.A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, Vol. 33 No. 4.
Kossyva, D., Theriou, G., Aggelidis, V., dan Sarigiannidis, L. (2023). Definitions and Antecedents of Enggagement: a Systematic Literature Review. Management Research Review, 46 (5), 719-738.
Kopertynska, M. W., Kmiotek, K. (2015). Engagement of Employees of Generation Y-Theoritical Issues and Research Experience. Argumenta Oeconomica, 2(35), 185-201.
Kwiecińska, M., Grzesik, K., Siewierska-Chmaj, A., & Popielska-Borys, A. (2023). Generational differences in values and patterns of thinking in the workplace. Argumenta Oeconomica, 2023(2), 95–118.
Lai, F. Y., Tang, H. C., Lu, S. C., Lee, Y. C., & Lin, C. C. (2020). Transformational Leadership and Job Performance: The Mediating Role of Work Engagement. Journals Sagepub, 1-11.
Lapoint, P. A., Spence, A. L. (2017). Employee Engagement: Generational Differences in the Workforce. Journal of Organizational Psychology, 17(5), 118-128.
Lyons, P., & Bandura, R. (2022). Coaching to enhance learning and engagement and reduce turnover. Journal of Workplace Learning, 34(3), 295–307.
Manggabarani, A.S., Marzuki, F., Mahendro. (2020). The Effect Of Milenial Generation Characteristics of Job Satisfaction And Employee Engagement. Ilomata International Journal Of Management, 1(4), 239-248.
Monje Amor, A., & Calvo, N. (2023). Individual, job, and organizational dimensions of work engagement: evidence from the tourism industry. Baltic Journal of Management, 18(1), 70–88.
Omilion-Hodges, L. M., & Sugg, C. E. (2018). Millennials View and Expectations Regarding the Communicative and Relational Behaviors of Leaders: Exploring Young Adults Talk About Work. Journals Sagepub, 1-27.
Pringgabayu, D., Kusumastuti, D. (2016). Peningkatan Keterikatan Karyawan Melalui Sistem Rekrutmen, Desain Pekerjaan, Kompensasi dan Iklim Organisasi dengan Lingkungan Kerja sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Bina Ekonomi, Universitas Katolik Parahyangan, 20(2), 141-162.
Purnawati, D., Sulistiowati., & Kalis, M. C. I. (2021). Pengaruh Karakteristik Milenial, Budaya Kerja dan Person-Job Fit Terhadap Kinerja Melalui Employee Engagement sebagai Variabel Intervening dalam Revolusi 4.0. Equator Journal of Management and Entrepreneurship, 9(4). 240-253.
Puspa, D. M. dan Sagala, E. J. (2018). Pengaruh Employee Engagement dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Bank Generasi Y. Jurnal Manajemen, 15(2), 181-194.
Putra, Y. S. (2016). Theoritical Review: Teori Perbedaan Generasi. Among Makarti, 9(18), 124-134.
Rahmadalena, T. dan Asmanita. (2020). Pengaruh Employee Engagement, Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bukit Asam, Tbk Unit Dermaga Kertapati Palembang. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen (JIBM). 3(2), 68-76.
Said, R. A., Rashid, M. A. A., & Othman, M. A. (2020). Generation Z for Job Employment: Characteristic and Expectation. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 10(3).
Saks, A. M. (2006) Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology, 21(7), 600-619.
Sarstedt, M., Hair Jr, J. F., Cheah, J. H., Becker, J. M., & Ringle, C. M. (2019). How to specify, estimate, and validate higher-order constructs in PLS-SEM. Australasian Marketing Journal (AMJ), 27(3), 197-211.
Schaufeli, W.B. and Bakker, A.B. (2003). Utrecht Work Engagement Scale: Preliminary Manual, Occupational Health Psychology Unit. Utrecht University, Utrecht.
Sim, D. S. (2016). Pengaruh Employee Enggagement Terhadap Kinerja Karyawan di Rodex Travel Surabaya. Jurnal AGORA, 4(2), 458-466.
Sugianingrat, I. A. P. W., Widyawati, S. R., Costa, C. A., Ximenes, M., Piadade, S. D. R., dan Sarmawa, W. G. (2019). The Employee Engagement and OCB as Mediating on Employee Performance. International Journal of Productivity and Performance Management, 68(2), 319-339.
Suprianto, A., Ekowati, V., Pujianto, Z. (2021). Employee Engagement: A Quantitative Review and Its Relationship with Job Satisfaction and Employee Performance.
Tanwar, A. (2017). Impact of Employee Engagement on Performance. International Journal of Engineering, Management and Science, 3(5), 510-515.
Walden, J., Jung, E. H. & Westerman, C.Y.K. (2017). Employee Communication, Job Engagement, and Organizational Commitment: A Study of Members of the Millenial Generation. Journal of Public Relations Research, 2(3), 1-17.
Wicaksono, B. D., dan Rahmawati, S. (2019). Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Direkotorat Sistem Informasi dan Transformasi Digital Institut Pertanian Bogor. Jurnal Manajemen dan Organisasi (JMO), 10(2), 133-146.
Wijoyo, H., Cahyono, Y., Indrawan, I. (2020). Generasi Z & Revolusi Industri 4.0. Jawa Tengah: CV. Pena Persada.
Winasis, S. (2018). Pengaruh Sebaran Generasi Terhadap Motivasi Kerja di Industri Perbankan Area Tanah Abang. Jurnal JDM, 1(2), 23-31.
Wulur, L., & Mandagi, D. W. (2023). SEIKO : Journal of Management & Business Employee Performance 2.0: Antecedents and Consequences of Gen Z Employees Performance. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(2), 224–240.
